För att logga in på SvenPlay Casino öppnar du inloggningssidan, skriver in din e-postadress eller ditt användarnamn och anger lösenordet. Inloggningen fungerar både på PC via webbläsare och på mobil och surfplatta via mobilwebb, med samma konto och samma uppgifter.
Du behöver ett registrerat konto för att komma in i ditt personliga konto, se saldo, betalningshistorik och inställningar. Saknar du konto kan du inte logga in, och då behöver du först skapa ett konto med grunduppgifter och bekräfta registreringen innan du får tillgång.
SvenPlay Casino kan begära verifiering efter inloggning för att bekräfta identitet, betalningsmetod och adress innan uttag eller vid riskkontroller.
Tryck på knappen ”Logga in”, skriv din e-postadress eller ditt användarnamn och ditt lösenord, och bekräfta. Om du har Face ID eller fingeravtryck aktiverat i webbläsaren kan du använda det för att fylla i lösenordet.
Välj ”Glömt lösenord”, ange samma e-postadress som du registrerade dig med och öppna länken du får via mejl för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte kommer, kolla skräpposten och sök efter ”SvenPlay”.
Rensa cache och cookies för sajten och försök igen, eller testa i privat läge i webbläsaren. Hjälper det inte, byt nätverk (wifi/mobildata) eftersom vissa nät kan blockera inloggningssidan.
SvenPlay Casino erbjuder inloggning med e-post och lösenord, och vissa konton kan även använda BankID om det finns som val på inloggningssidan. Om du inte ser BankID-alternativet är det e-post och lösenord som gäller för ditt konto.
Kontrollera att din mejladress och ditt telefonnummer är uppdaterade i kontot, och försök skicka koden igen efter någon minut. Om du har en mejlfilterregel som flyttar automatiska mejl, lägg till avsändaren som betrodd.
Du kan logga in på flera enheter, men casinot kan logga ut dig från den ena om det upptäcker en ny aktiv session. Om du får problem, logga ut överallt och logga in igen på den enhet du vill använda.