Logga in på SvenPlay Casino och hantera ditt konto

Hur loggar jag in på SvenPlay Casino om jag bara vill göra det snabbt från mobilen?

Tryck på knappen ”Logga in”, skriv din e-postadress eller ditt användarnamn och ditt lösenord, och bekräfta. Om du har Face ID eller fingeravtryck aktiverat i webbläsaren kan du använda det för att fylla i lösenordet.

Vad gör jag om jag har glömt lösenordet och inte kommer in på SvenPlay Casino?

Välj ”Glömt lösenord”, ange samma e-postadress som du registrerade dig med och öppna länken du får via mejl för att skapa ett nytt lösenord. Om mejlet inte kommer, kolla skräpposten och sök efter ”SvenPlay”.

Vad ska jag göra om inloggningen bara laddar om sidan eller säger att uppgifterna är fel fast jag är säker på att de stämmer?

Rensa cache och cookies för sajten och försök igen, eller testa i privat läge i webbläsaren. Hjälper det inte, byt nätverk (wifi/mobildata) eftersom vissa nät kan blockera inloggningssidan.

Kan jag logga in på SvenPlay Casino med BankID, eller måste jag använda e-post och lösenord?

SvenPlay Casino erbjuder inloggning med e-post och lösenord, och vissa konton kan även använda BankID om det finns som val på inloggningssidan. Om du inte ser BankID-alternativet är det e-post och lösenord som gäller för ditt konto.

Vad gör jag om jag inte får någon kod eller bekräftelse när SvenPlay Casino ber mig verifiera inloggningen?

Kontrollera att din mejladress och ditt telefonnummer är uppdaterade i kontot, och försök skicka koden igen efter någon minut. Om du har en mejlfilterregel som flyttar automatiska mejl, lägg till avsändaren som betrodd.

Kan jag vara inloggad på SvenPlay Casino på två enheter samtidigt, till exempel datorn och mobilen?

Du kan logga in på flera enheter, men casinot kan logga ut dig från den ena om det upptäcker en ny aktiv session. Om du får problem, logga ut överallt och logga in igen på den enhet du vill använda.